怎么規(guī)避醫(yī)院標識導視系統(tǒng)設計的誤區(qū)？醫(yī)院標識系統(tǒng)是病人與醫(yī)院相互依存、相互溝通的橋梁，其不僅起到指示、引導等作用，還能美化醫(yī)院環(huán)境、提升醫(yī)院形象、塑造文化品牌，從而提高核心競爭力。可見，一套完善、明確又統(tǒng)一的醫(yī)院標識導視系統(tǒng)是醫(yī)院建設中不可忽視的一部分，同時也對醫(yī)院發(fā)展起到重要的意義。  為能更好地服務于人們，為能準確快速地指導患者就診，并提升醫(yī)院的整體形象，醫(yī)院投資商或管理者應重視醫(yī)院標識導視系統(tǒng)設計，而設計時，應避免五大誤區(qū)，具體如下： 誤區(qū)一：找專業(yè)機構設計就能解決問題 當前，很多醫(yī)院會拿出資金請專業(yè)機構設計與制作標識導視系統(tǒng)，因此，醫(yī)院標識在美化、亮化、規(guī)范化上已經(jīng)有了大大的改進，但關于標牌標識的“問題”還是會接踵而來，這又是為什么呢? 其一，是目前的廣告公司在醫(yī)院標牌標識設計方面并不“專業(yè)”。這個“專業(yè)”指的并不是設計和實施技術層面的，而是對于醫(yī)院建筑、醫(yī)療功能、就診流程的復雜性掌握不足，沒有相關專業(yè)學習經(jīng)驗和背景的設計公司，要想設計一套完善又統(tǒng)一的標牌標識系統(tǒng)是非常困難的。 其二，是各家醫(yī)院建筑設計不同，而且有新有舊，還有改建的。近年來，新技術、新設備、新理念層出不窮，建筑設計之初的功能和理念在一變再變的情況下“面目全非”。這樣在功能上和便民設施上就出現(xiàn)了無法彌補的“硬傷”，不是僅靠幾塊“牌子”就能達到引導目的的。 誤區(qū)二：標牌標識越多越好 當前，很多管理者很善于“整改”，只要有任何關于標識導視的意見和建議都立即采納，“哪里不足補哪里”，但有時候，這種盲目“修補”的結果是墻面上標識內(nèi)容的無限增多。大家都清楚，多而無序的結果必然是亂、無所適從。 試想，一個本來就滿心擔憂和愁苦的患者好容易趕到醫(yī)院，還要在一堆文字和箭頭里選擇自己想要的目的地，真是很“煩”、很“難”的一件事。因此，標識導視系統(tǒng)顯然不是越多越好，應按區(qū)域劃分，顯示區(qū)域“地標性”科室，找到地標性科室后再找細化流水牌，然后到達目的地。 誤區(qū)三：過分追求美觀性 獨具美觀的標識導視系統(tǒng)能為醫(yī)院形象加分，于是一些投資商或管理者就過分追求外觀的美麗而忽視了功能性、合理性，然而，標識的美觀性永遠不可能超越功用性的重要穩(wěn)固定位，其功用性的地位是不容挑釁和撼動的。雖然隨著時代的發(fā)展，人們的審美水平和審美趣味得到了很大的提升，但是這種盲目追求標識美觀性的做法到最后只能是顧此失彼、南轅北轍，用花里胡哨的藝術設計去遮蔽其本應突出的基本功效。 誤區(qū)四：各處均有醒目標識就萬事大吉 現(xiàn)在，很多醫(yī)院都意識到了標識導視系統(tǒng)在人文就醫(yī)方面的重要性，所以很多醫(yī)院都在改進，也逐漸做到了醒目、方便。但在醫(yī)院，標識僅做到這一點是不夠的。因為在廣州廣告醫(yī)院的標識系統(tǒng)中最離不開的核心是“人”，或者說是“人文”。來就診的患者都想要以最快的速度了解最準確、最便捷的就醫(yī)路徑，要依靠的可能不僅僅是物化的標牌，而是“人”。因此一家成熟的、以患者為中心的醫(yī)院，一定會在樞紐、轉(zhuǎn)折等關鍵點安排好“人”。無論是志愿者還是專職導醫(yī)，他們的存在都會讓患者在最緊張、急迫、無助的情況下迅速找到就醫(yī)路徑，在節(jié)約大量時間的前提下將他們指引到地標性目的地，然后到達自己想去的科室。 誤區(qū)五：忽視后期安裝及維護工作 標識標牌設計制作安裝維護的各個階段都應該得到相同的重視，不能存在厚此薄彼的現(xiàn)象。后期的安裝和維護工作在一定程度上影響著標識呈現(xiàn)的最終效果，只有環(huán)環(huán)緊扣，才能步步為營，如果安裝環(huán)節(jié)出了紕漏，那么之前一切的心血可能就付之東流了;日常的維護和保養(yǎng)也是極其重要的，如果安裝完畢即撂手不管不顧，會大大折損標識標牌的使用壽命，有礙于其價值功效的發(fā)揮。 眾所周知醫(yī)院是一個不斷進步和變化的特殊行業(yè)，因此，醫(yī)院標識系統(tǒng)設計也要與時俱進，在材料上、功能上、外形上、內(nèi)容上不斷改進，同時堅持以人為本、以患者為中心的原則，讓患者迅速掌握醫(yī)院方向的同時，也能感受到醫(yī)院的關懷與文化，從而提高公眾對醫(yī)院的認可度和滿意度。 |
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